اتفاقية الاستخدام

1. مقدمة

تنظم هذه الاتفاقية استخدام منصة متليك والخدمات التي تقدمها للتاجر ضمن السوق السوري. ويعد استخدام المنصة أو التسجيل فيها موافقة صريحة على جميع أحكام هذه الاتفاقية.

2. التعريفات

يقصد بمتليك المنصة التقنية، وبالتاجر المستخدم الذي ينشئ متجرًا عبرها، وبالمتجر المساحة الإلكترونية التي تُعرض من خلالها المنتجات أو الخدمات.

3. القبول بالأحكام

الاستمرار باستخدام المنصة يعني قبولًا مستمرًا بهذه الأحكام، وإذا لم يوافق المستخدم عليها فلا يجوز له الاستمرار باستخدام الخدمة.

4. الأهلية القانونية

يقر التاجر بأنه مؤهل قانونيًا للتعاقد، ويلتزم بصحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الحساب أو إدارة المتجر.

5. طبيعة خدمات متليك

متليك منصة تقنية تساعد على إنشاء وتشغيل المتاجر الإلكترونية، وهي ليست البائع الفعلي للمنتجات ولا طرفًا في العلاقة البيعية بين التاجر والعميل.

6. إنشاء الحساب والمتجر

يلتزم التاجر بتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول، ويتحمل مسؤولية كل ما يتم عبر حسابه.

7. التزامات التاجر

• الالتزام بالأنظمة والقوانين النافذة.
• عدم عرض منتجات أو خدمات محظورة أو غير مشروعة.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن محتوى المتجر والسياسات والأسعار.
• الحصول على أي تراخيص أو موافقات لازمة عند الحاجة.

8. الأنشطة المحظورة

• الاحتيال أو التضليل أو نشر محتوى مخالف.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• محاولة تعطيل المنصة أو إساءة استخدامها تقنيًا.
• الإضرار بسمعة المنصة أو مستخدميها.

9. الخطط والرسوم

توفر متليك خطة بداية مجانية إضافة إلى خطط مدفوعة تختلف بحسب المزايا والحدود المعلنة، ويجوز تعديلها مستقبلًا مع إشعار مناسب.

10. الدومينات والخدمات المرتبطة

قد يعمل المتجر عبر رابط فرعي على متليك أو عبر دومين خاص بحسب الخطة، ويبقى التاجر مسؤولًا عن نشاط متجره في كل الأحوال.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد بعض وظائف المنصة على خدمات أطراف أخرى عند الحاجة، وتخضع تلك الخدمات لشروط مزوديها بقدر ما ينطبق.

12. الملكية الفكرية

حقوق المنصة وتصميمها وبرمجياتها تعود لمتليك، بينما يحتفظ التاجر بملكية المحتوى الذي يضيفه مع منح ترخيص محدود لتشغيله ضمن الخدمة.

13. الخصوصية والبيانات

يخضع استخدام المنصة أيضًا لسياسة الخصوصية، ويجوز معالجة البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية.

14. الإيقاف أو الإنهاء

يحق لمتليك تعليق أو تقييد أو إيقاف الحساب أو المتجر عند وجود مخالفة أو اشتباه جدي بإساءة الاستخدام أو خرق الاتفاقية.

15. حدود المسؤولية

تقدم الخدمة كما هي وحسب المتاح، ويتحمل التاجر مسؤولية نشاط متجره ومحتواه وتعاملاته مع العملاء ضمن ما يسمح به القانون.

16. التعويض

يلتزم التاجر بتعويض متليك عن الأضرار أو المطالبات التي تنشأ بسبب مخالفته للاتفاقية أو للقانون أو لحقوق الغير.

17. تعديل الاتفاقية

يحق لمتليك تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، ويعد استمرار الاستخدام بعد التحديث قبولًا بالأحكام المعدلة.

18. الإشعارات والتواصل

يجوز إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو المنصة أو صفحة التواصل أو أي وسيلة مناسبة تعتمدها متليك.

19. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها لدى الجهة المختصة التي تعتمدها المنصة.

20. أحكام عامة

إذا بطل بند من هذه الاتفاقية فلا يؤثر ذلك على بقية البنود، كما لا يعد عدم ممارسة أي حق تنازلًا عنه، وتبقى النسخة العربية هي المرجع المعتمد.